Creo que es indispensable que personas con discapacidad visual y/o ceguera puedan usar , en el amplio sentido del término, las posibilidades de los mapas digitales interactivos y las  del mapeo colaborativo, Los mapas de información geográfica del tipo que fueran,  pero en especial los de información urbana deberían de ser accesibles a estas personas  tanto para poder contribuir en su mantenimiento, como para poder usarlo para realizar trayectos seguros de modo autónomo en la medida de lo posible. Creo por tanto, que es necesario innovar sobre las posibilidades de accesibilidad para personas con discapacidad sensorial y en especial con discapacidad visual de los mapas  digitales interactivos

En el 15th International Conference on Urban Planning and Regional Development in the Information Society GeoMultimedia 2010 Viena se presentó este proyecto: AmauroMap – Interactive Online City Map for Blind and Visually Impaired People

El nombre del proyecto se debe al término Amaurosis que es la palabra  del griego antiguo  para la ceguera

Como indican los representantes del  Ceit Instituto Central Europeo de Tecnología (CEIT) ,  se trata de de localizar de modo interactivo elementos en un mapa urbano para personas con discapacidad visual o ciegas que les permitan establecer itinerarios con gran cantidad de información de referencia previa para trazar itinerarios seguros y autónomos con antelación. Son personas que no pueden buscar, generalmente, rutas alternativas sobre la marcha.

Un factor fundamental es realizar un estudio empírico sobre las posibilidades de orientación de estas personas en el entorno y espacio urbanos. Y es en este punto  donde la comunidad de personas amigas, de asociaciones, de acompañantes puede colaborar de manera fundamental aportando información en estos mapas porque…¿Las referencias de geolocalización espacial son las mismas para estas personas que para las personas con capacidad visual, digamos, normal?. ¿Describir mapas y símbolos visuales con palabras es en principio ten sencillo como parece cuando se trata de describirlos para personas sin referencias visuales?.  ¿Es el universo empírico de las personas con discapacidad igual que el de las personas sin ella?.

Como comentan los responsables del proyecto la mayoría de las personas con esta discapacidad necesitan establecer con carácter previo a cualquier traslado un itinerario prefijado para conocer la accesibilidad del mismo y si deben de ir acompañadas o pueden realizarlo de modo independiente. Su movilidad ha de ser altamente controlada y es necesaria una gran cantidad de información para conseguir rutas seguras y accesibles para su tránsito de modo autónomo, y muy a menudo, esta información en el caso de las personas ciegas o con discapacidad visual,  la facilitan los/as amigos/as, los/as familiares, etc. ¿Qué mejor que la posibilidad de poder contar con toda esas observaciones  en el mismo mapa y poder aprovecharla para geolocalizarla y que sea útil para todas las personas en las mismas condiciones?

De este modo puede obtenerse una descripción textual que puede ser interpretada por los sistemas de lectura de pantallas o por los lectores de braille realizando una derivación automática de información espacial desde los mapas digitales.

El proyecto no sólo consiste en una navegación descriptiva y lineal si no que pretende la navegación interactiva y colaborativa. ¿ Podremos avanzar hacia el mapeo y la  navegación colaborativa en mapas digitales con personas con discapacidad visual?

¡Todo un reto!

Los servicios sociales de base son los servicios de primera atención social a las personas, de “atención primaria”  a las personas y sus necesidades para que consigan  una vida digna en sociedad o comunidad. Son la puerta de entrada al sistema de servicios sociales que la comunidad autónoma  ofrece, y esta puerta de entrada se realiza a través de servicios de mayor proximidad a las personas como son los servicios sociales de base que ofrecen los ayuntamientos.

Para  poder analizar y diagnosticar la situación de estos servicios y realizar las recomendaciones que permitan mejorarlos e impulsar  políticas sociales más acordes con su realidad:
- Se ha dispuesto de las opiniones de 216 unidades de base, lo que constituye el 82,4% del total de las existentes en el País Vasco.
- Se ha recogido información tanto de los responsables de dichas unidades, como de los y las profesionales que trabajan en ellas, de personas usuarias de los servicios, de responsables del ámbito local, agentes colaboradores, expertos y agentes directamente implicados, así como de la ciudadanía en general −en total, cerca de 500 personas−.

El estudio tiene como objeto de análisis tres aspectos prioritarios:
- La organización de los recursos humanos y materiales en los servicios sociales de base
- La atención a las personas usuarias
- La intervención social en los servicios sociales de base, analizando la capacidad de estos últimos para actuar como puerta de acceso al sistema

CUESTIONES A DESTACAR
Hay varias cuestiones básicas que merecen ser destacadas de forma prevalente:
- Es preciso socializar el trabajo que se desarrolla en los servicios sociales de base, dado que el 43% de la ciudadanía desconoce sus funciones y, aún así, el 15% de los hogares vascos recurren a ellos.
- Son determinados colectivos, y no todos los que potencialmente serían sus destinatarios, los usuarios de los servicios.
- Las personas usuarias tienen muy buena imagen de las y los profesionales de los servicios sociales de base, y del servicio que prestan.
- Por el contrario, las personas que trabajan en ellos, valoran que el servicio que prestan va decreciendo en calidad, y plantean diversas visiones negativas de su trabajo.
- Esta asincronía entre la visión interna y externa del servicio público únicamente se puede entender desde la perspectiva de unos y unas profesionales en su mayoría altamente comprometidos con su trabajo, que constatan cómo sus funciones aumentan sin límite, y tienen la percepción de no disponer de tiempo para dedicarlo a cuestiones sustanciales de su trabajo de intervención socioeducativa y relacional, en beneficio de tareas de índole más administrativa.

-En el País Vasco tenemos tantos modelos de intervención como ayuntamientos los han podido desarrollar, lo que ha conllevado la dificultad de un desarrollo homogéneo y equilibrado del sistema, y determina la necesidad de establecer un modelo de intervención para el conjunto de las unidades sociales de base, y un liderazgo claro en cuanto a su desarrollo y mejora.

- El gasto social y de las intervenciones sociales ligadas a él se ha incrementado un 62% en 10 años, pero no se han incrementado en análoga proporción las dotaciones del personal para poder hacerse cargo de su gestión, lo cual dificulta extraordinariamente el abordaje integral de los problemas de las personas usuarias.

-  Existen necesidades materiales aún sin cubrir. Un ejemplo claro resulta que incluso hoy un 38% de las unidades no son accesibles físicamente a personas con movilidad reducida (aun cuando la situación comparativa con el anterior informe ha mejorado notablemente).

ALGUNAS DE LAS RECOMENDACIONES MÁS RELEVANTES DEL ARARTEKO

Algunas de las recomendaciones de propósito general que nos parece conveniente resaltar como áreas claras de mejora, son las siguientes:
1. El establecimiento de una financiación de naturaleza finalista, suficiente y estable para los ayuntamientos destinada a la cobertura de los medios personales y materiales de los servicios sociales de base.
2. La definición de indicadores o ratios adecuados de profesionales de los servicios sociales, incluyendo tanto trabajadoras o trabajadores de trabajo social, como personal de administración y de educación social.
3. La utilización de instrumentos comunes de valoración y diagnóstico, así como la utilización de un modelo de ficha social y de plan de atención personalizada homogéneos.
4. Definición de herramientas informáticas de explotación común que permitan interactuar a los diferentes tipos de servicios y a las diferentes unidades; así como entre éstas y la ciudadanía.
5. Intensificar las relaciones de coordinación entre los Servicios, y entre éstos y la red de atención secundaria.
6. Impulsar los cauces de participación ciudadana y comunitaria.

Ekonomian, ingurumenean eta, azken batean, gizarte osoan aldaketa garrantzitsuak gertatzen ari diren une honetan, e-gobernuari buruzko ministro-bileraren Adierazpenak (Malmöko Adierazpena deritzana, 2009ko azaroaren 18koa) honako hauek jotzen ditu kalitateko zerbitzu publikoak garatzeko oinarrizko zutabetzat: gardentasuna, partaidetza eta lankidetza herritarrekiko harremanean.

Adierazpen horretan aitortzen denez, administrazioen artean lankidetzarako eta elkarrekin jarduteko kultura garatu behar da, e-gobernuaren ahalmena eta zerbitzu publikoen kalitatea areagotzeko.

Gardentasuna, herritarrekin eztabaidatzea eta sektore publikoko informazioa berriz erabiltzea (bide eta estrategia ugari erabiliz, teknologiaren laguntzarekin). Ardatz nagusi horien bitartez abiaraziko dira herritarren beharren zerbitzura jardungo duten administrazioa eta erakundeak.

Azken urteotan, ezaguerazko komunitateak eta lan partekatua sortu nahi dituzten erabiltzaileek eta erabiltzaileentzat pentsatutako informatika berriari web 2.O deitu zitzaionetik, aplikazio asko agertu dira. Aplikazio horiek iristerrazak, erabilerrazak eta malguak izatea dute bereizgarri, baina tresna horiek baino garrantzitsuagoak izan dira horiek sorrarazi dituzten gizarte- eta antolaketa-aldaketak, aldaketa hauen ondorioz sortu baitira aipatutako tresnak.

Oso itxaropentsua ez den egoera honetan, inork baikortasun-iturritzat jo ditu. Agerikoa denez, etorkizun horrek badu arriskurik: identitate digitalak, ospeak, intimitateak, pribatutasunak, eta, azken batean, tresna horiek berriak izateak, normala denez, arazo sozialak eta juridikoak sortu dituzte eta sortzen ari dira oraindik, eta arazo horiek konpondu beharra dago.

Horregatik guztiagatik, erakunde gisa dugun eginkizuna betetzeko (hau da, eskubideak babestu eta sustatzeko) beharrezkoa iruditzen zaigu Malmöko goi bileraren helburuak geure egiteko aukera gehiago ez atzeratzea, eta horretan parte hartzea, geure jarduera moldatuz, komunitatearengandik ikasiz komunitatearekin hitz egiteko.

Helburu horixe du gaur, 2010eko ekainak 16, Arartekoak eta Andaluziako Herriaren Defendatzaileak sinatu duten hitzarmenak: “bi defentsa-erakundeok uste dugu komenigarria dela ‘2.0 ingurunea’ deituriko horren lankidetzarako eta parte hartzeko lan-tresnak eta lan-metodologiak sartzea gure funtzionamenduan. Hau da, erakunde publiko eraginkorragoak bihurtu nahi dugu, ahalmen berriak geureganatuz eta geure printzipiotzat hartuz e-administrazioaren eta partaidetzazko demokraziaren printzipioak, baita IKTen bidezko lankidetza-modu berriak ere. Horrela, aurrera egingo dugu gizartearekin hitz egiten eta parte hartzen, eman diguten betekizuna (herritarren eskubideak babestu eta defendatzea) hobeto bete dezagun”.

La Declaración de la cumbre  ministerial sobre e-gobierno conocida como la Declaración de Malmö ( de 18 de noviembre de 2009) establece como pilares básicos para desarrollar unos servicios públicos de calidad, en un  contexto de cambios transcendentales en la economía, el medio ambiente y, en suma, en la sociedad, la transparecia, la participación y la colaboración de y con la ciudadanía

Tal y como se reconoce en la Declaración, es necesario el desarrollo de una cultura de colaboración y de interoperabilidad  administrativas, para poder incrementar el potencial del e-gobierno y la calidad de los servicios públicos.

La transparencia, la deliberación con la ciudadanía, la reutilización de la información del sector público, a través de múltiples canales y estrategias en las que la tecnología no puede sino ayudar, serán los ejes a través de los que se implementará una administración y unas instituciones al servicio de las necesidades de la ciudadanía.

En los últimos años desde que se denominase la nueva informática pensada por y para las personas usuarias que quieren crear comunidades de conocimiento y trabajo compartido como Web 2.0, han sido muchas las aplicaciones que han ido apareciendo caracterizadas por su accesibilidad, usabilidad y flexibilidad,  pero han sido más importantes que estas herramientas los cambios sociales y organizacionales que las han provocado y de las que son consecuencia.

Alguien ha dado en denominarlas como un hervidero de optimismo en mitad de un panorama poco halagüeño. Evidentemente, se trata de un horizonte no exento de peligros: la identidad digital, la reputación, la intimidad y la privacidad, la novedad de estas herramientas, en suma, han generado y siguen generando problemas sociales y jurídicos que es necesario  solventar.

Por todo esto creemos necesario para llevar a cabo nuestro cometido institucional de salvaguarda de derechos, pero también su impulso, no demorar  más la posibilidad de hacer nuestros los objetivos de la cumbre de Malmö e involucrarnos, adaptándonos, aprendiendo de la comunidad para hablar con la comunidad.

En este  contexto se inscribe el convenio que,  hoy 16 de junio de 2010, han firmado el Ararteko y el Defensor del Pueblo Andaluz : “ambas Defensorías coincidimos en la conveniencia de incorporar a nuestro funcionamiento tanto instrumentos como metodologías de trabajo colaborativas y participativas de lo que se ha dado en denominar el ‘entorno 2′  Es decir, convertirnos en instituciones públicas que mejoren su eficacia adquiriendo nuevas capacidades y asumiendo como propios los principios de la e-administración y de la democracia participativa, así como las nuevas formas de colaboración a través de las TIC a fin de avanzar en el diálogo y participación con la sociedad para un mejor cumplimiento de la tarea que tenemos encomendada de protección y defensa de los derechos de la ciudadanía”

Referencias:

Convenio marco de colaboración entre el Ararteko y el Defensor del Pueblo Andaluz para el desarrollo del programa “Defensorías en red”

Enlace con la referencia al Convenio en la página del Defensor del Pueblo Andaluz

Enlace con la referencia al Convenio en la página web del Ararteko

Idoia LLano para  Ciudadanía en Red

CORRESPONSABILIDAD PARENTAL

Redacción de Rafa Sainz de Rozas Coordinador del Área de Justicia

Los cambios sociales demandan cambios en las leyes. Así lo evidencian los avances en materias como la igualdad de género o la protección de los derechos de las personas menores de edad, de la mano de los cuales avanza en la sociedad la idea de que el cuidado de los hijos e hijas debe ser tarea de ambos miembros de la pareja. Por el mismo motivo, también el compartir ese cuidado tras la separación va siendo considerado como opción deseable, sin que nada en derecho obste a que así sea, siempre que ello –como cualquier otra medida que se acuerde en relación con los y las menores− no redunde en menoscabo del prioritario interés de éstos.

Sin embargo, en los últimos años son muchas las personas, hombres y mujeres, que han acudido al Ararteko quejándose de que tales avances chocan con la excepcionalidad con que la custodia compartida sigue siendo contemplada en nuestra legislación para el caso de que no exista acuerdo entre las partes. Denuncian que, a consecuencia de ello, en la práctica es suficiente con que uno de los progenitores se niegue a compartirla para que, sin necesidad de otra argumentación, y con independencia de que ambos hayan estado desde siempre implicados por igual en el cuidado de la prole, el juez se vea casi obligado a desestimar esta posibilidad.

El debate se inscribe en una reflexión social más amplia, en la que nuestro deber como defensoría es doble: por una parte, contribuir, incorporando una perspectiva de género, a la superación de patrones sexistas en todos los órdenes; por otra, contribuir a hacer efectivas las previsiones de la Carta Europea de los Derechos del Niño, cuando expone que “Todo niño tiene derecho a gozar de sus padres. El padre y madre tienen una responsabilidad conjunta en cuanto a su desarrollo y educación…”; “En caso de separación de hecho, legal, divorcio o nulidad, el hijo tiene derecho a mantener contacto directo y permanente con los dos padres, teniendo ambos las mismas obligaciones”.

Nuestros jueces y fiscales, con buen criterio, tienden a identificar el interés de los y las menores con la idea de su estabilidad. Ello resulta perfectamente compatible, en principio, con el hecho de que, producida la ruptura de la pareja, su cuidado siga siendo ejercido por ambos progenitores, con tal de que se articule mediante una distribución razonable de los tiempos en que se ejerce (y que no tiene por qué ser al 50%), así como mediante un reparto viable de las tareas que la integran. Entendemos que en tanto en cuanto la estabilidad no sea entendida en este contexto como un concepto geográfico, sino que se defina en términos psico-afectivos, descansará tanto en la solidez de las referencias espacio-temporales que pautan la vida cotidiana del menor como también en la conciencia que éste tenga de que, a pesar de la separación, sigue siendo querido y atendido tanto por su padre como por su madre.

Por eso consideramos necesario superar la desconfianza que parece traslucir la restrictiva regulación de la custodia compartida en nuestro Código Civil, y que acaso responda a una concepción de la familia que cada vez tiene menos vigencia, pero que sigue suponiendo un obstáculo de primer orden para la igualdad efectiva. Por un lado, porque condiciona las opciones profesionales de hombres y mujeres, al hacer recaer con mayor intensidad sobre éstas la responsabilidad de conciliarlas con la vida familiar. Pero también porque, cuando sobreviene la ruptura de la pareja, la legislación sigue atribuyendo a sus miembros, en función del género, roles y expectativas que responden, en cierta medida, a esta misma mentalidad: del mismo modo que en ella tiene cabida tanto el hombre que se desentiende de las tareas del hogar como el que “ayuda en casa”, pero no el que asume las responsabilidades domésticas en pie de igualdad, tampoco concibe que pueda existir otro papel para el padre separado, salvo excepciones, que el de relacionarse esporádicamente con sus hijos e hijas y pagar, en el mejor de los casos, para cubrir sus necesidades materiales.

En este esquema, el padre que intenta sustraerse a su obligación representa una figura familiar, reconocible tanto en normas de índole civil como penal. El padre que pretende ejercer la corresponsabilidad parental, en cambio, apenas encaja en las categorías disponibles. A no ser que forme parte de un acuerdo entre las partes para compartir la custodia de los menores, su reivindicación tiende a ser percibida desde este prisma como un intento de satisfacer sus necesidades a costa del bienestar de la prole, cuando no de eludir sus responsabilidades económicas. A falta de acuerdo, y en consecuencia, la custodia será atribuida preferentemente a la  madre aun cuando los informes psicosociales consideren a ambos progenitores igualmente idóneos para ejercerla, lo que condiciona, inevitablemente, la igualdad de hombres y mujeres a la hora de alcanzar pactos. Difícilmente puede verse en ello una discriminación positiva que ayude a superar desigualdades pasadas y presentes: en última instancia, su razón de ser es una ideología que atribuye a las personas, en función de su género, los mismos roles y expectativas sociales que contribuyeron a consolidarlas, y que lo mismo que discrimina a las mujeres para acceder al ámbito público, también considera que lo “natural” –y lo que, en consecuencia, tiende a asociarse con el interés del menor- es que sean ellas quienes se encarguen en exclusiva de su custodia en caso de separación de sus progenitores.

Somos conscientes de que esta reflexión nos sitúa ante la necesidad de un cambio de mentalidad, que sólo con el tiempo llegará a ser efectivo y que, más allá de las medidas legislativas que quepa adoptar, involucra sin duda a toda la sociedad. Ahora bien, remover los obstáculos que lo dificulten es deber de los poderes públicos, y es por este motivo que el Ararteko ha instado su actuación , con vistas a promover las modificaciones legislativas necesarias para ampliar las posibilidades con que en la actualidad cuenta el juez para establecer, aún con la oposición de una de las partes, que el cuidado de los hijos e hijas comunes implique a ambos progenitores en régimen de igualdad. No se trata, por supuesto, de obligar a hacerse cargo de la prole a quien no quiere, sino de que cuando uno de ellos solicite compartirlo y el otro pretenda ejercerlo en exclusiva, éste no pueda imponer su voluntad en perjuicio de otras soluciones que el o la juez, respetando ante todo el interés de los y las menores, pueda considerar más adecuadas en la línea de la corresponsabilidad parental.

De este modo las personas que se suscriben cuentan con  la posibilidad de especializarse en las redes de modo vertical o temático para poder evitar el ruido de una red social general u horizontal tipo FB
El intercambio de conocimiento y el diálogo para el trabajo que desarrollamos se están demostrando cada día más insustituibles.
Como afirma @jordigraells: No lo sabemos todo, y  creo que podemos añadir que ante la inflación informativa las  redes sociales se conviertenen en auténticos gestores de conocimiento de las organizaciones.
Por otro lado la FIO ha abierto en su Portal un consultorio sobre Derechos Humanos para el resto de las defensorías. Creo que no hará falta además recordar en este punto las inciativas de la ONU para la defensa de los defensores de los derechos humanos cuya situación es especialmente delicada en algunos países FIO.
Idoia LLano para Ciudadanía en Red

EISCO 2010 Trabajo en equipo por el eGobierno local Participación ciudadana y calidad de los servicios

Esta reunión parte del excelente marco de la  Declaración de Malmo de 18 de noviembre, de la cumbre ministerial sobre e-gobierno, La agenda digital europea, y laAgenda digital local

Desde el mes de junio de 2005, el tema central de los diferentes congresos EISCO viene siendo la implementación de la Agenda Digital Local (ADL), “un plan estratégico para el buen gobierno y el desarrollo local/regional de la Sociedad de la Información en los municipios, ciudades y regiones de Europa”

La reunión de políticos, agentes y expertos/as locales en Eisco 2010, ha supuesto iniciar la andadura hacia la web 2.0 usando la agenda digital local.

Para servir a la ciudadanía, su participación se torna, con la ayuda de la web 2.0 no ya inexcusable si no necesaria para desarrollar unos servicios públicos eficientes y eficaces.Esta colaboración con la ciudadanía  involucrada en la toma de decisiones ha de ir acompañada por una reorganización administrativa interna para capacitar el diálogo tanto con la ciudadanía como con el resto de las administraciones

Incluir a la ciudadanía, colaborar e interoperar entre las diferentes administraciones sectoriales y competeciales garantizando la subsidiariedad, asegurando los datos de la personas, son los retos que las administraciones locales se marcan para mejorar la vida de las personas.

Las recomendaciones de la Declaración de Bilbao de 22 de mayo, no tienen desperdicio y por eso creo que merece la pena reseñar algunas de ellas:

. Los gobiernos del futuro tienen que ser flexibles, abiertos y capaces de trabajar en red.

.La ciudadanía ha de estar en el centro del objetivo: Una internet de personas en lugar de una internet de cosas.

.Las herramientas deberían de ser desarrolladas para identificar y hacer converger las necesidades de la ciudadanía y de los negocios.

.La web 2.0 conecta personas con personas, no es tecnología.Las instituciones europeas, los gobiernos nacionales y las autoridades locales y regionales tiene que ser conscientes del papel crucial de estas últimas en el desarrollo del e-gobierno y de una web 2.0 inclusiva

Por último, y para predicar con el ejemplo y la  práctica, se ha creado una gran comunidad  para la cocreación de esta agenda: ELANET. Seguro que será una buena ayuda para compartir buenas prácticas

Redacción de Idoia LLano para Ciudadanía en Red del Ararteko

En palabras del Secretario General del Defensor del Pueblo Andaluz, Ramón Zamora al presentar esta Jornada  :

“…nos proponemos compartir métodos de trabajo colaborativos, herramientas tecnológicas y el desarrollo de experiencias participativas en tres ámbitos: intradefensorías, interdefensorías y relaciones con la sociedad.

Este Programa incorpora un aspecto que nuestra Institución ha considerado prioritario para este mandato, como es el de promover la aplicación de estas herramientas tecnológicas y técnicas participativas en el ámbito de funcionamiento interno del Defensor del Pueblo Andaluz.  Podríamos decir que lo mismo que llevamos años poniendo a la disposición de las personas vías de comunicación telemáticas, ágiles y eficaces, podemos hablar de aprovechar sus ventajas en un escenario propio, interno y de mejora de nuestros servicios protagonizada por nuestro propio personal.

El uso de blogs, foros, redes sociales… se ha convertido también en un marco de relaciones que estas Defensorías deben saber adaptar a sus necesidades y a sus desempeños cotidianos. Desde hace algún tiempo la Institución viene siguiendo experiencias de este tipo en el ámbito público y ello nos ha llevado a contactar con responsables del Ararteko en el desarrollo de estas ideas que nos han mostrado como están “trabajando en red” con mejores resultados.  Por nuestra parte, también hemos podido facilitarles iniciativas muy interesantes que se ajustan a sus proyectos y necesidades. Este talante, estas formas de “trabajo colaborativo” no son nuevas, pero estas tecnologías y metodologías las pueden facilitar enormemente y nos pueden ayudar a mejorar nuestro funcionamiento.

Como paso previo al inicio de esta experiencia es imprescindible que conozcamos con cierta profundidad de qué estamos hablando y como se vienen utilizando ya estas técnicas para la mejora del funcionamiento de los servicios públicos. Y nos ha parecido muy oportuno empezar por aprender de expertos que conocen cómo las organizaciones más pujantes están muy atentas para adaptarse y aprovechar estas herramientas y a responder mejor a quienes trabajan con ellas.

El Miércoles 28 de Abril queremos presentar todas estas ideas. Todo el personal, repartido en dos sesiones, está emplazado a escuchar estas experiencias en la sesión que va a ofrecernos Amalio Rey”

Entornos 2.0 para la  Defensoría en Red: Jornada inicial para el DPA. Sevilla, 28 de abril de 2010

Audio de la Jornada en breve

Aquí se puede encontrar el programa completo cuya planificación ha sido participativa y abierta mediante una simple inscripción en el seminario de preparación , y prevé su evaluación y seguimiento como se puede ver en el cronograma que se adjunta para visualizar las diferentes etapas de desarrollo del Foro .